f111bd নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি f111bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত ও বিধিমালা নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f111bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি"/"খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা
f111bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বংলাদেশের বাজারে ক্যক্রম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং পরিচালিত।
এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং f111bd-এর যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সকল শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
সতর্কতা: f111bd শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
f111bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:
- বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে এবং প্রমাণস্বরূপ বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) প্রদান করতে হবে।
- বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা এবং বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্টি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- যেসব অঞ্চল বা দেশে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেসব স্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষেধ।
f111bd যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে উপরোক্ত শর্তগুলো যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউনট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:
- পূর্ণ নাম (জতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ
- বৈধ মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান বাস্থানের ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ ও সেলফি যাচাইকরণ পরিচালনা করি। যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলনের সীমা থাকতে পারে।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
f111bd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket — এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
জমার নিয়ম:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ এক জমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) — পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে
- জমা তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়
- অ্যাকাউন্টে য নামে নিবন্ধিত, সেই নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই জমা করতে হবে
উত্তোলনের নিয়ম:
- ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা (পদ্ধতি ও যাচাইকরণ অনুযায়ী)
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকবে
- বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস সংক্রান্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না
- অ্যাকাউন্টে জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে
f111bd মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি
f111bd বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা বোনাস উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
স্বাগতম বোনাস:
- প্রথম জমার ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২৫ (পঁচিশ) গুণ
- মেয়াদ: বোনাস প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
- প্রযোজ্য গেম: স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবেট (নির্দিষ্ট গেম বাদে)
সাধারণ বোনাস নীতি:
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে
- একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার সম্ভব নাও হতে পারে
- বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ) নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে
- f111bd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
- ফ্রি স্পিন ও অন্যান্য পুরস্কারের ক্ষেত্রেও য়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে
গেমিং বিধমালা ও ফেয়ার প্লে
f111bd-এর সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও নিরপেক্ষ নিশ্চিত করে।
- প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বা গেমের ফলাফলে গ্রহণযোগ্য সমস্যা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
- স্পোর্টসবেটের ক্ষেত্রে ইভেন্টের ফলাফল প্রকাশের পরে বাজি নষ্পত্তি করা হবে
- বেটিং লিমিট প্রতিটি মার্কেটের জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য
- সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত ও সাময়িক স্থগিতের অধিকার f111bd সংরক্ষণ করে
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করা
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
- কোনো গেমে প্রতারণা বা কারসাজির প্রচেষ্টা করা
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা
- প্রতিষ্ঠানের সুনামহানিকর মিথ্যা ত্য প্রচার করা
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
f111bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে
- অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
- আদালত বা সরকারি আদেশ অনুযায়ী
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (Self-Exclusion)
ব্যবহারকারীর নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
f111bd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, ইত্যাদি) সমস্যার কারণে বিলম্ব
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা
- অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে
f111bd-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের অধিক হবে না।
গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ
f111bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পরিচালনা করে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে পাওয়া যাবে।
সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য
আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যাবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি:
- প্রাথমিক অভিযোগ: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন। ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
- পর্যালোচনা: আমাদের বিশেষজ্ঞ দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
- চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: পর্যালোচনার পরে যদি কোনো পক্ষ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির সময় পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল স্থগিত রাখা হতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
f111bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মের প্রধান পেজে ব্যানার নোটিশ দেওয়া হবে
- পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]
মূল বিধমালার সারসংক্ষেপ
f111bd-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলো এক নজরে।
২১+ বয়স বাধ্যতামূলক
f111bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট NID দিয়ে যাচাই করা হয়।
ব্যক্তিগত পেমেন্ট
আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং থেকেই জমা ও উত্তোলন করতে হবে।
বোনাস শর্ত
স্বাগতম বোনাস উত্তোলনে ২৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। মেয়াদ ৭ দিন।
ফেয়ার প্লে নিশ্চিত
সকল গেমে সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করা হয়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিট করা হয়।
একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষদ্ধ।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদানের লক্ষ্য।
আরও তথ্য প্রয়োজন?
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা দায়িত্বশীল খেলা গাইড পড়ুন।